1. Introducción

CasaLocal (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nos" o la "Empresa") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma inmobiliaria en línea, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de acceder o utilizar nuestro Servicio. Al utilizar CasaLocal, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: CasaLocal S.A. de C.V.
• Dirección: Blvd. Agua Caliente 12027, Piso 2, Tijuana, Baja California, C.P. 22024, México
• Correo electrónico: privacidad@casalocalmx.com
• Teléfono: +52 664 387 9512

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluida información personal, que nos proporciona directamente o que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestro Servicio:

3.1. Información que usted nos proporciona:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: fotografía, preferencias de búsqueda, historial de transacciones.
• Información sobre propiedades: si publica una propiedad, recopilamos detalles como ubicación, características, precio, fotografías y documentación legal.
• Comunicaciones: cuando se comunica con nosotros o con otros usuarios a través de nuestras funciones de mensajería, recopilamos el contenido de esas comunicaciones.
• Información financiera: para procesar pagos, podemos recopilar información de tarjetas de crédito o débito, o información de cuentas bancarias.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos, dirección IP, configuración de idioma y zona horaria.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, términos de búsqueda utilizados, propiedades vistas.
• Información de ubicación: con su consentimiento, podemos recopilar información precisa sobre su ubicación a través de GPS, WiFi o tecnologías similares.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro Servicio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio.
• Procesar y gestionar búsquedas de propiedades, listados, transacciones y pagos.
• Personalizar su experiencia y ofrecer contenido y ofertas adaptadas a sus preferencias.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente y enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar información sobre actualizaciones, nuevas propiedades, ofertas y promociones (si ha consentido recibir estas comunicaciones).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir, detectar y combatir actividades fraudulentas o ilegales.
• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestra plataforma, usuarios y terceros.
• Analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
• Intereses legítimos: el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: si publica una propiedad o se comunica con otros usuarios a través de nuestra plataforma, cierta información se compartirá con esos usuarios.
• Con proveedores de servicios: compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar, proporcionar, mantener, analizar, mejorar y proteger nuestro Servicio.
• Con socios comerciales: podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer productos o servicios conjuntos, o para fines de marketing.
• Por razones legales: podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CasaLocal, nuestros usuarios u otros; para prevenir, investigar o tomar medidas respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales.
• En caso de transferencia de negocio: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar o mecanismos similares aprobados por las autoridades competentes.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestras políticas. Los periodos de retención específicos dependen del tipo de información y los requisitos legales aplicables.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Revocación del consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacidad@casalocalmx.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Para proteger su privacidad, podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

11. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se publicará en nuestra plataforma con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

• Por correo electrónico: privacidad@casalocalmx.com
• Por teléfono: +52 664 387 9512
• Por correo postal: CasaLocal S.A. de C.V., Blvd. Agua Caliente 12027, Piso 2, Tijuana, Baja California, C.P. 22024, México

14. Quejas

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) u otra autoridad de protección de datos competente.